客戶服務
工程保證書
?。ㄒ唬┵|量保證措施
1. 我公司是從事機床•新能源設備、環保機械設計、研發、制造,機械設備、模具、工裝夾具及機械零部件的生產、加工、國內外冰箱、冷柜 模具、家電設備、專機的專業制造公司,并具有豐富的設計、制造、安裝和調試經驗,配備專業的安裝隊伍,我公司具有完整的質量保證體系,以確保產品品質。
2. 我們提供的產品充分采用國際先進技術,關鍵配套件采用進口原裝或選用國產知名品牌,保證產品可靠性高,維修使用方便。
3. 在加工制作過程中,為保證產品質量,我們擬采用如下主要措施:
3.1材料選擇:嚴格按圖進行,批量大的外購件選用定點廠家,派專人考察,以確保材料質量。
3.2標準控制:嚴格執行有關批準。
3.3監制:在生產制造、部件組裝及設備安裝時,由現場技術人員直接監督,同時也歡迎貴方人員一同監督。
3.4外購件及電氣選購方面:國產元器件選用國內優質名牌產品,關鍵電器元件均采用進口品牌。
?。ǘ┦矍?、售中、售后服務
1. 設計完畢后,征求用戶意見,然后進行圖紙會鑒,后下圖生產。
2. 安裝調試:對用戶的操作維修人員進行培訓,內容含詳解、示范、實際操作。
3. 調試完畢后,試運行一個月,我方人員進行保駕運行,指導操作人員操作
4. 驗收后,一年內免費保修。保修期滿后,我方仍然繼續保修,因用戶操作不當造成的元器件損壞,收取適當的費用。
5. 我方在接到用戶的模具、設備、專機故障通知后,根據距離實際情況以最快速度保證到達現場(最遲不超過24小時),并迅速排除故障。